話題：萬達為何做不成電商？

萬達是中國的土豪，甚至國際足聯開會都要邀請去參加，可據說也有萬達做不到的事情，那就是電商。最近媒體上流傳，萬達電商的掌門人又要換了，而這個位置走馬燈一樣的更換速度足以證明其電商發展的流年不順。

在人們的印象里，中國有錢就能做事，特別是互聯網領域是資本為王，不差錢的萬達做個電商有啥難的?

此外，萬達的電商投資大，動輒就是數十億的規模，而且還拉上了騰訊百度站腳助威，就這個騰百萬(TBW)的氣勢就足以玩淘寶(WTB)。可事實卻是，萬達電商雷聲大雨點小，不管在傳統的網購領域還是新興的O2O，萬達都幾乎是顆粒無收。

萬達做電商面臨幾個難題，也是根深蒂固的，這就使得其很難在電子商務領域有所建樹：

1、涅槃才會重生，轉型不是用來脫危解困的

任何一個企業，都會在經營過程中遇到瓶頸，萬達也不會例外。在時代變革之后，新的商業模式會誕生，老的會被淘汰，萬達為了避免被沖擊的命運，開始向電商發展。

但是，對于在老的時代越成功的企業，向新時代的轉型就越困難，路徑依賴不是一句兩句口號就可以除去。一個企業是這樣，一個國家也是這樣，甚至一個人也如此。

萬達向電商發展與運營商向互聯網的轉型有很多相像的地方，可運營商的轉型至今也沒有一例成功的，可見轉型是向上發展的新創業，而不是用來讓企業走出困境的法寶。國際上成功實現轉型的企業，幾乎都是將老的產業拋棄后實現的涅槃，萬達做得到嗎?

2、自然選擇，萬達現在恰恰是與網購形成互補格局

萬達自以為用戶數很多，在如此多的大城市都擁有最好的商業地段，也都有很好的人氣，這些人就可以轉為其電商業務的用戶，甚至，還有人認為，萬達的用戶群消費金額相對電商高很多，一旦成功轉化就會傲視群雄。

不過，如今的萬達商業之所以還能堅持，主要是因為其與網絡購物形成了互補關系，人們會將在網絡上難以買到或者不放心消費的商品到萬達這樣的商場購買，或者，還有一些就是對網購天然抵觸的不差錢的土豪。在這種情況下，萬達的用戶群很難轉為電商客戶群，即便是電商客戶，也早已是其他電商的穩定客戶，與萬達電商無關。

從這個角度講，那些受到電商沖擊最大的甚至已經被電商滅掉的行業最有可能重新在電商時代站起來，因為邏輯上他們已經被動的電商化，而萬達卻是整個社會電商化過程中沉淀下來的非電商部分，本質上就是去電商化的最后陣地。

3、缺乏黏性，很難擁有適合電商的大數據積累

萬達聯合了騰訊和百度作電商，后來又說騰訊與百度只是提供了一些建議，可要知道，幾乎無所不能的騰訊與百度都是在與阿里巴巴的電商大戰中偃旗息鼓的巨頭，建議可能幫助其減少重蹈覆轍的可能，但很難有幫助其成功的點子。

萬達與百度一樣，在做電商的時候缺乏賬戶系統，很難形成穩定的客戶黏性，也難以在需要不斷更新產品和把握客戶第一需求的變化中能持續得到客戶的關注，因此，萬達的客戶再多，也是流水的兵，而營盤卻也是流動的。

與騰訊相比，萬達太重了，騰訊是因為太輕太虛而不能在電商領域有所建樹，而萬達恰恰相反，太重太實的商業讓其很難飛起來夠到網上。電子商務是連接線上和線下的天然場景，太重和太輕都會難以實現。

4、萬達本來就是做商務平臺，商務平臺的簡單轉型從無可能

我們還不要忽視一點，萬達本來就是商務平臺，或者叫商業地產，其本身并不或者很少直接為客戶提供服務，只是為服務商提供服務場所，這種模式的網上對標就是淘寶或者天貓。如此，也充分證明，在任何商業時代，提供平臺所獲得的商業利益都是遠遠超過提供直接的單一商品或服務。

不過，我們也要看到，平臺轉型是最難的，將一個已經成功成熟的平臺轉移到新技術之上，幾乎是不可能完成的任務。很多精英企業可以不斷研發新產品或新模式從而都可以適應不同的時代，而平臺企業卻往往只會在一個時代生存，萬達也是如此。從此說，也許整體上的萬達作不成電商，可萬達擁有優勢的電影文化產業卻可以成功突圍。

最后，也許我們都是多慮了，所謂的萬達電商成功與失敗都是偽命題，首富考慮的一定比我們更深入全面。萬達電商也許只是一個話題，是一個故事，對于股市來說，這就足夠了。
文/馬繼華