A.成功的企業必須是什么都與眾不同、獨一無二,學習模仿起步是正常的,但抄襲是不會有未來,關鍵在于思與辨。收集信息、發展關系、整合外部有用的資源進來,審時度勢、因勢利導、守時待命、時中變化,不斷地布局,不斷地造勢,不斷地借船出海、借雞生蛋、借花獻佛,不斷地尋找新的合作。順勢而謀、應勢而動,謀定而后動。縝密構思,進退有膽、寵辱不驚。
B.企業必須做自己的私房菜。講究是一安全,二色、香、味,三營養。關鍵在于有自己的招牌菜,即核心競爭力。老板應該是企業的旗手,是戰略的制訂者,是目標的設計者,是資源的整合者,是員工的精神支柱與領袖。
C.老板其實應該是天天都在銷售企業!一是對內調整員工思想,規劃遠景,驅動大家自覺地為企業服務,形成員工個個變成“朝聞道、夕死足矣”的局面,這就是精神領袖與設計師的偉大的管理作用!二是對外,如對資源合作者銷售企業的理念,把資源整合進來;如對項目合作者銷售企業的價值,形成戰略合作伙伴,直接獲得利潤;如對股份投資者銷售企業的戰略方向、投資定位、管理模式,吸引別人對企業進行投資,這里要注意的是,千萬不要把企業當優秀的豬仔去銷售,那樣一賣了就再也沒有母豬下崽了,而要把企業如同寶貝的一樣當成自己的兒子去銷售,吸引的是部分股本金以及附帶的巨大的投資款,共同把事業做大,共同分享更多的利潤,才有價值。
D.企業內部不應該是簡單的你幫我我幫你,而應該是無為的你靠我我靠你,形成一個相互依存的平臺,各顯其能,但絕對不要依賴任何人,人既承受不了也靠不住;有限公司要做無限的市場;有限的條件要有無限的作為。
E.管理有標準無爭議,制度流程必須十分清晰,直到每一句話每一個詞都要用心處理,剛性執行到位。但說話必須柔情似水,以讓為爭。水可載舟水可覆舟、上善若水、水滴石穿,水可以把石頭的棱角全部沖光。即會說引導平心但驗收工作按照標準。
F.工作不能遷就和聽任。工作就是工程,要員工搶工作、搶驗收、爭取回報,不是企業該給人的。工作可以標書形式即目標由老板給出,員工要來投標應標即工作計劃步驟與措施,通過了才有工作,才準實施,完成了才去驗收,通過了才有獎金。因此工作要清、職責要明,外加臨時工作都是紙面文件。當日當月工作要按時完成。
G.管理是嚴肅的愛,一切都是為了盡早分離獨立。所以,天天要換著花樣念叨烏云理論;要分清人鬼說話(漢語英語佛語);要區別對待(兒童文學農民文學的協議合同不同);要有固定的游戲規則;要折騰訓練出步調一致;要不斷演練隨時準備;要進來就做好分手的充分準備;要每月交工作當下月重新入職;要與員工有工作合同與結果考核;要每人每月有個人財報。
H.信任,即安全。你要別人感覺你是可以信任的人,才能進人家的家門把事情說清楚,相當于一張門票。如何才能獲得呢?長相很重要,若是猥瑣不振或者給人感覺奸詐狡猾,已經不可能有機會了;若是服裝不整齊,也沒有機會;若是給人感覺弄虛作假的文件,也沒有機會;若是喜歡送禮又喜歡張揚,也沒有希望,人家感覺即使掙到你的禮金也很危險;若是不誠實守信,比如數量、質量、工期、禮數等給人沒有保障的感覺,也沒有機會;若是對著農民寫天書合同協議、對著政府機不會八股文章、對著企業家用詞造句不實在,等等,也沒有機會,這一些,就是不能給人信任感,即人家沒有安全感,這是老板首先要修煉的修身人生一課。
I.老板銷售企業,別奢望去引導別人,因為對象都不比你差,一定要以讓代爭、以退為進,這也是為了營造進一步獲得更多信任的環境。也就是說,如何能夠傻得聰明、時刻想到如何被別人利用(只有你有被別人利用的價值,別人才會有被你利用的機會),人家才會給你更多的信任。服務往往是最有效果的,比如“像奴才”一樣伺候人家鞍前馬后,人家的生日、人家的喜好、人家的煤氣、人家的裝修、人家的病人、人家的困難等,你能不能及時捕捉到并悄悄地做到(做了也不要說),吃飯你會不會搶著買單等,這些才重要,一句話,極其恰當地符合人家的心思,不會讓人家感覺不安。假設這樣做到了,你只要沒有選擇錯對象,你銷售什么都是成功的。當然,滿足人家的心理需求是最高的級別,比如人家喜歡三國水滸等歷史故事,或者是佛教徒或基督教需要修身養性,你恰恰特別做了一些功課,能成為對象的心靈導師或者能聽懂他的內心并隨時能進行有高度的、韜光養晦的附和,基本上達到了垃圾賣出黃金價格的層面了。
J.老板對外銷售若是跟銷售產品一樣,或者干脆放棄企業銷售只做產品銷售,這樣的企業就不會有未來,不管企業實際有多大,都只能停留在一個街面門市銷售部的檔次,開門或輸或者有錢賺,關門就一定沒有錢收。假設老板會做企業銷售,即使天天都關著門,都可能做到日進斗金,因為信息、關系、資源、無形資產在時刻增值。
K.老板銷售不能有半點矯柔造作,語言不需要話術,只需要低調的坦誠,多用道(思想、理念、規律)進行演繹,動之以情比曉之以理更有價值,要學會藏理棄法,理上盡量不要裝大哥,法律最好永遠都藏在肚子里不要說出來。因為這里是中國,信任比勝任重要,做人比做事重要。
L.1、真正的人才是折騰出來的,做人比做事重要。被折騰的人或者突破成仁,或者選擇逃避。2、真正的銷售是信任換來的,信任比勝任重要。你戴塊假表人家都說是上百萬就說明你被人信任,你戴塊真百萬名表人家說是水貨就說明你失去信任。3、高級業務員賣理念創造需求附帶高價賣產品;低級業務員賣嘴術求人消費低價出倉產品。4、銷售企業的老板賣人品獲得人脈成交事業;銷售產品的老板賣智慧獲得支持成交生意。