管理：就是一種平衡

     管理是人類社會的一種活動，這種活動能使人和組織更為有效，通常我們所說的管理主要都是指組織的管理。管理的本質是一種平衡，在組織發展中各種關系的平衡，這種平衡不是簡單的靜態平衡而是一種動態平衡，隨著時間、空間、管理者和被管理都的不同，這種平衡也將不同，正是因為這種動態性，使管理充滿的靈活性和創造性，所以人們喜歡把管理學稱為一藝術。因為在人類生活中，藝術的最大特征就是充滿了不確定性和創造性。
  
    管理實際上是平衡：在個人與組織之間的平衡；在創新和放棄之間平衡；在組織利益和社會利益之間平衡；在股東和員工之間平衡；在組織和政府之間平衡。這一切做到不容易，因為這些關系都是矛盾的兩級，往往顧此失彼，但優秀的管理者往往都能兼顧。優秀的管理都都是平衡大師，不但懂得平衡的重要性，關鍵還知道怎樣實現平衡。 

　　一、 個人與組織 

　　組織由個人組成，個人為了自己的目標參加組織，組織為了實現組織的目標成立組織，勿用置疑，個人與組織在目標上存在著差異，平衡個人和組織需要的矛盾一直是貫穿組織發展的一件重要任務。實際組織要發展，必須個人能得到發展，個人要在組織中實現發展，又必須依賴組織發展，否則個人和組織都不能得到發展。現實中我們看到的就是個人和組織都得不得發展的情形要遠遠高于個人和組織都能發展的情形。據統計世界500強平均壽命也僅為40—42年，中國的企業平均壽命僅為7年。管理者如何來平衡這個重要的關系，確實是一個千古難題，沒有一個標準的答案，不同的人有不同的答案，不同的時期和不同的組織也有不同的答案。 

　　實際組織同個人發展是同等重要，可以說是管理學中發展問題的兩個方面，只是在不同的時期有不同的側重。創業初期，組織的生存發展的重要性可能要暫時超過個人發展的重要性，但一個組織在創業時期，如果不考慮到個人未來的前景，個人的積極性就不能被充分調動，組織也難以克服困難得到應有的發展。所以一般創業時，一些關鍵人物往往會得到一些股份或類似于股份的東西，使不確定的未來變得看起來更確定。隨著組織順利發展，組織規模會擴大，人員也會增加，這時組織已經有了較好的經濟基礎，組織將有更多精力來考慮如何用創造一個好的環境，讓組織的人得到更全面的發展，從而推動組織的發展，這時的組織就必須在制度上創造出一種激勵個人發展的文化，從物質各精神上更多的關注個人。總而言之，個人同組織實際上并不是對立的關系，管理者的職責是擇機進行平衡。個人實際希望組織能夠得到發展，并從分享組織發展的成果。

　　二、 保留和創新 

　　保留和創新涉及到組織未來和現在，是每一個管理都回避不了的問題，為了組織的未來，組織必須創新，創新就意味著對現有東西的放棄，但放棄的時機如果掌握得不對，或放棄了不該放棄的東西，可能會危及到組織現有的生存，如果組織現有的生存都不能得到保證，未來也就無從談起。但如果一個組織只顧現在，一味保留現有的東西，不愿意為將來進行創新，一切現有的東西都不愿放棄，這個組織也就不能適應快速變化的世界，將會被社會的變化淘汰。世界上3M公司是保留和創新平衡的典范。 

　　許多組織的管理者往往因為創新而沒有了現在而失敗，有的是因為守舊而被子世界的快速變化所淘汰。組織的管理者如何才能把握好創新和放棄，關鍵要使組織做到做事既要有規則、有制度，但又不能讓規則制度約束了人的創造性，在組織內應該允許甚至鼓勵人們為創新而犯錯誤，因為任何創新都可能犯錯誤，如果組織不允許員工犯錯誤，就等于不允許員工創新了。但一個組織要維持生存，又必須有系統的規章制度來保證組織生產和服務的穩定，雖然規章制度可能會制約組織及員工的創新能力。如何判斷組織的規章制度是否阻礙了組織及個人的創新，最有效的辦法是每隔一定時間，這個時間最好不要超過一年就對規章制度進行仔細的評估，看一下現有的規章制度是否還有必要存在或需要調整，同時鼓勵員工對規章制度提意見，提高管理者對不合適規章制度的感應能力。

   三、 在組織利益和社會利益之間平衡 

　　組織是社會的細胞，組織要生存必須為社會創造價值，不為社會創造價值的組織最終將會被淘汰。中國現在的許多組織過多注重自身的利益，損害了組織的形象，對組織的長遠發展造成了危害。美國一家名叫什么的醫藥公司和商業零售巨頭沃爾瑪都是注重社會利益取得組織發展的典范。


   　實際組織利益同社會利益并不是絕對的矛盾，組織為社會創造價值，服務社會，社會支持組織發展，希望組織為社會創造更大的價值。當然中國的經濟發展，法制還不建全，讓一部分用損害社會利益來獲取組織利益的組織沒有相應的懲罰，但相信隨著市場經濟的健全，這方面會的情況得到極大改善。實際人都是向善的，這是起碼的社會公德，任何一個人都不喜歡在一個不注重社會利益的組織工作，更不會為這個組織的所作所為感到自豪，一個注重社會利益的組織必將會被社會接受支持，獲得更大的發展空間。 

　　四、 股東和員工的平衡 

　　21世紀的經濟是知識經濟，知識員工在組織中的作用越來越明顯，知識已成為組織必不可少的一種投入，員工同股東的關系不再是一種簡單的雇用關系，而更多的是一種互利互惠的雙贏關系。管理者必須學會組織的發展，不能簡單地用股東的滿意來評價，還必須更多的關注員工的利益，特別是知識員工的利益，這樣組織才會有發展的動力和活力，從長遠來看也才符合股東的利益。因為如果員工的利益得不到保證，員工的積極性和創造性必將打折扣，一旦這種折扣大面積出現，組織也就將出現危機。 

　　現代組織必須在分配上更多的向組織的員工傾斜，這是因為員工對現代組織來說越來越重要，沒有員工的積極性就沒有組織的一切，沃爾瑪在處理股東和員工的關系上是一典范。

　　五、 組織和政府的平衡 

　　組織和政府也需要平衡，而且在中國這種平衡就更為重要，組織和政府， 

　　因為中國政府廣泛參與經濟事務，組織要獲得發展，必須妥善處理處現政府的關系，這也是中國企業家最有特色的部分。

　　六、 集權和授權 

　　集權和授權是管理權力的收與放的平衡，不同類型的企業集權和分權是不同的。一般生產性企業權力就比較集中，知識型企業權力更多的是分權。