大部分的人,進入電子商務都是跟著潮流走。要不然就是“害怕喪失機會”,要不然就是“害怕跟不上潮流”。因此這些人在從事電子商務時,對網絡純粹是一種運用,而沒有一個明顯的動機。
當大家看到“亞馬遜”很成功,就一窩峰的成立網絡書店,大家聽說E-bay股價表現好,就成立一大堆拍賣網,既沒有創意,沒有動機,這是盲目跟隨的結果,既然不能提供特別的服務,網站很快的就被淘汰。如果只是模仿其表面的服務,試問多一個同構型的網站,有何存在的意義?
所謂動機的重要性,就是自己在建立網絡事業時自已去定義一個網站經營的走法。例如教育無憂網站,就是有薦于教育培訓市場的不斷發展和管理機制不完善,立志要解決上班族的求職、培訓、職場問題等等。一種強烈而明顯的動機,附予它一個特殊性,因為發現了上班族的需求因而滿足上班族的需求。
從事電子商務,應該做出和別人不一樣的東西。茫茫“網”洋放眼望去哪一家網絡經營者的動機不是看上了商機,期待能從中盡快獲利?然而,如果沒有所謂“因需求需要被滿足的動機”,如果只是著眼于商機而無創意地模仿別人的網站經營,無疑是“tooslow,toolate!”(太慢,太晚了)所謂動機就是找到一個沒有人解決的大問題,再運用網絡強大的力量去解決這個問題,如此付予internet生命,也將成就網站的價值。
沒有創意,不要上網創業
所謂創意是表達動機的方式。否則光有動機,只是陳述個人想法,卻無法具體呈現。在網絡的世界里,創意占有舉足輕重的地位,因為網絡是免費的使用,從使用者第一次進入所接受的經驗值,就決定了是否會繼續進來,因此從最初的創意表現是否留下深刻印象就一戰決生死了。
“NOCREATIVE,NOOPPERTUNITY!”(沒有創意,沒有機會)網絡的世界是一種虛擬的服務,如果網友第一次上來,沒有將收藏起來,就沒有第2次來訪的機會,正如前面提過,在網絡的世界里,只有第一品牌,沒有第2品牌,就像如果你已經有一個信賴的醫生照顧你的身體,就不必勞煩找第2個醫生;同理可證,如果有一家長期來往的銀行,也很難再找另一家銀行來往的道理是一樣的。
然而任何電子商務都有比你更早進入的對手,這時候只能以更大的創意來彌補別人已經比你先進入的優勢。就像發現中子和原子一樣,第一個發現的人,當然獲得最大的榮謍和名氣。你要自問自己的創意,是否有令人“哇!”一聲的爆發力。是否,你的創意別人無法和你相比。
其實只要有人才,作多少的網站都沒問題,困難的是,如何將這些網站整合起來,而不要讓使用者跳來跳去,是較難的創意。
舉例來說,過去的教育類網站,透過廣告點進來的流量很少,解決這個問題的創意,是將教育網整合到相關聯的網站來帶流量:舉一個例,求職網站中,如果有一個工作機會是需要“英文”的能力,系統會跳出一個英文課程的鏈接,一點,可以馬上跳過去連結教育網課程,因此,網站使用者,在一種自然的狀態下,使用教育網的服務。
沒有樂趣,不要上網創業
由于網絡是一個虛擬的世界,所提供的是非具體的服務,比起傳統世界中所提供的實體價值,網絡要說服別人更難!因此成立網絡公司,經營網絡事業的過程是痛苦的。 因此,如果你網絡創業的目的是以商業利益為目標,而沒有別的樂趣,一定會因為經營網絡事業的前幾年不能賺錢,而感到焦慮和痛苦,因此無法繼續經營下去。必須要有賺錢以外的目的才能持續下去。
那么樂趣在哪里?
樂趣在于給予網絡這個工具某種生命,因此造就了人性化的求職管道,幫助了許多人,眼見理想一步一步實現,即使網站在沒賺錢的前兩年,仍能樂此不疲的堅持下去。在網站達到一定的規模,樂趣就在于更大的使命,用既有的舞臺和更多的資源,挑戰過去別人沒有作過的事。
誠然所謂的樂趣,并非是每日都很快樂的意思。其實也有很大的壓力、危機感,也會緊張……就好像走在大河中央,只能前進不能后退。
如何才能將這種工作壓力消化呢?一方面是全心全力把事情做好,心中成敗得失的壓力不要過大。另一方面就是要和同事一齊發展種種創意,造就更多的可能性,使創業之路不會孤單。