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本次訓練從籌備到施行歷時一周時間,訓練團隊先期查看工況,觀察產品在礦運轉狀態、與礦方首要辦理人員溝通了解司機部隊從業經歷、車輛辦理與運轉節奏、車輛保養執行的有用性、運能保證措施等,根據當時客戶遇到的痛點、難點擬定針對性訓練計劃,策劃并確認對應性訓練內容。
訓練以視頻與PPT解說的方式進行,圍繞礦用寬體車設備功能、駕駛員工作素質與安全要求、行車安全操作標準要領,各子系統、構配件故障診斷與維保等多個板塊內容展開。訓練進程中,每個內容板塊都設置了互動環節,針對客戶在設備使用、維保進程的誤區和盲區給予現場回答。
在訓練進程中,技術專家到現場查驗、親自動手,經過實際操作解說,找出問題所在,給出解決方法。實操與解說得到駕駛人員的高度贊揚,并希望技術提高訓練能定時舉辦。
同力重工與水電八局甕福項目已協作10余年,同力產品的應用從TL855、TL875、TL885、TLD110,不斷升級更新疊加,累計車輛100多臺。考慮到礦區施工部隊多,運送設備基數大,交通情況復雜等特色,為有用下降場內車輛損傷危險,遏止設備安全事故產生,同力重工定時對接項目部,定時組織專業技術人員到場提供設備操作和維護保養訓練,與礦方一同不斷標準設備安全使用流程。保證車輛出勤率,持續為客戶提高產品價值。
訓練完畢后,水電八局黔南分公司黨委余傳賓書記表明:“經過此次訓練,設備操作手、維保人員的安全意識、操作技術得到了有用提高,設備辦理人員的專業知識也獲得了全面擴展,進一步夯實了項目設備安全辦理根基,為全力沖刺2022年產值目標創造安全穩定的環境”。
在復雜多變的外部環境之下,同力重工一線服務人員、出售人員用心對待客戶,將心放在礦山,用詳細實際的舉動餞別“持續為客戶提高產品價值”的理念。馳而不息、久久為功,展示出了奮楫前行的韌勁,不斷提高服務滿意度,餞別同力的企業職責。