山東東營擦亮招商服務和營商環境金字招牌

東營市出資促進局在優化服務上下足功夫，將“全生命周期”服務理念融入招商引資之中，著力打造東營特征的招商服務品牌。在招商實踐中，他們堅持全流程盯梢、一站式服務，逐漸形成了一套較為規范老練的全生命周期服務流程，但沒有關于招商引資項目服務的統一規范。通過實施招商引資項目服務當地規范建設，他們將整個服務流程精密分化，對每個動作進行共性要求，讓服務目標予以反應督導，能夠更好保證服務質量，推動營商環境晉級，讓企業放心安心扎根開展。

記者注意到，這份近五千字的服務指南有了多項立異亮點，如服務內容實現了全程化，既清晰項目洽談、簽約、落地服務內容，還將服務延伸至項目運營開展，對項目實行一跟究竟;不僅如此，服務指南還對招商引資服務流程進一步“精密化”，通過建立“7+N”服務流程系統，清晰項目信息獲取、項目考察洽談到項目嚴重事項決策、項目簽約、項目手續幫辦代辦、項目確定及優惠政策兌現、項目運營開展服務等7個流程，每個流程又清晰了N個作業環節，使項目全生命周期服務始終保持新鮮生機。

好的營商環境是招商引資的底氣和生命線，東營市出資促進局不僅僅將全生命周期服務寫入了當地規范，也落實到了吸引作業之中，讓“東營規范”成為招商項目服務的明顯標識。

今年6月，為促成年產5萬噸功用高分子材料項目落地開工，在上海項目總部因疫情影響無法正常辦公的情況下，東營市出資促進局聯合東營港經濟開發區管委會，用3個月的時間，幫助完成了公司注冊、項目批閱、土地過戶、土地證辦理等手續。因切身感受到東營招商服務的速度和溫度，該公司決定將5.3億元的出資追加至15億元，產能由年產5萬噸提高到20萬噸。

“招商引資絕不是一招了之，即便是項目落地，也不是作業的完畢。全生命周期的服務貫穿于各個環節，傾力供給精準化、保姆式服務。”東營市出資促進局局長高瑞國說，今年以來，著眼于存量企業面臨的痛點堵點難點問題，東營市立異“聯動治療”服務機制，分類施策、對癥下藥，精準吸引合作主體，為困難企業紓困解難，如針對部分企業融資難、融資貴等問題，探索采納供應鏈金融、債轉股等方式，提高存量財物與有效資金匹配度，為全市經濟平穩運轉供給了助力。