全國
手機版|
關注公眾號|
下載手機APP 近年來，隨著工程機械設備銷售屢創新高、商場保有量不斷添加，用戶對后商場事務服務需求已不單純停留在保養修理的層面。對此現狀，徐工繼續強化裝載機械版塊后商場布局、賦能數字化，重磅發布徐工裝載機械“后商場4.0”獨立服務品牌。
Logo整體以金黃色呈現，代表金牌服務;忠貞象征的鉆石也是抽象的“心”型，表達了徐工一心一意、全力全程服務的決計與追求客戶滿意的忠貞赤子之心;鏟斗代表著徐工裝載機械板塊，4.0盤繞的地球則詮釋著國際化主戰略的堅定向前。
數字賦能金牌服務
“后商場4.0”發布后，徐工裝載機板塊服務備件事務更迭晉級，全方位重視客戶滿意度。在“后商場3.0”的基礎上，服務與銷售人員配比從1.5:1提高到2:1，中高級服務工程師占比由70%提高至80%。
從重視包外客戶維護率晉級為供給包外服務事務承攬;從徐工自有品牌零部件再制作晉級為高端零部件及二手機再制作，有用構成再制作循環系統。
現在，徐工裝載機備件網點已布局近千個、經銷商備件庫存超億元，保證供給及時的一起可完成精準網格化辦理。一起，為保證高質量與經濟性兼具，徐工裝載機還開發“徐工三友專用備件”。
最重要的是，徐工積極打破傳統線下服務模式束縛，培育出全鏈路的數字化才能、更多的數字化增值服務、上下游一體化的設備養護生態。
在數字賦能的全新運營模式下，徐工可以更早洞悉商場改變和用戶需求，應用支撐6種語言的全球數字化備件服務信息系統(X-GSS)完成“一機一冊”信息準確、翔實。
長途系統服務渠道APP、移動應用保證微信小程序等數字化、智能化工具，不只為用戶供給了更高效、智能、全套化的服務保證，還完成預警性的保養與修理，備件智能供應鏈，再制作(修理)渠道數字化。
在傳統事務板塊基礎上，徐工裝載機還憑借全球數字化備件服務信息系統(X-GSS)展開租借事務，該事務不只助力后商場才能得到全面整合提高，還完成模式化的運營和辦理，為用戶供給多樣式事務選擇，為徐工裝載機產品供給繼續、有用、更具針對性的價值提高途徑。
專業專注繼續提高
“后商場4.0”作為徐工在裝載機版塊戰略布局的又一次發力，是徐工對職業后商場展開現狀和未來需求深思熟慮的成果，加強客戶滿意度為中心，加快后商場建設提檔晉級，昭示徐工推進職業高質量展開的決計。
海外某國徐工服務團隊
事實上，徐工關于裝載機板塊后商場的布局很早就已開端，2009年展開的“扎根工程”，提高服務質量;2017年發布職業首個服務品牌“金牌服務，全力全程”，從全生命周期概念動身，協助用戶完成設備的價值增值;2019年“一萬一億”國際化戰略施行，在全球視角下后商場被提到了史無前例的重要地位。
徐工綠色化智能化裝載機械制作基地
于徐工而言，“后商場4.0”是其堅定不移、大力推進制作業數字化轉型，向各領域滲透擴展的系統化考慮并付諸行動的成果，更是敞開以互聯網思維改造我國工程機械后商場運營模式的大膽嘗試。
以客戶為導向，徐工將繼續強化后商場辦理，以服務帶動品牌差異化和產品及服務的創新，完成價值鏈延伸。我國工程機械商貿網
標簽：
徐工裝載機
（免費聲明：
1、本網站中的文章（包含轉貼文章）的版權僅歸原作者一切，若作者有版權聲明的或文章從其它網站轉載而順便有原一切站的版權聲明者，其版權歸屬以順便聲明為準。
2、本網站轉載于網絡的資訊內容及文章，咱們會盡或許注明出處，但不掃除來源不明的情況。如果您覺得侵犯了您的權益，請通知咱們更正。若未聲明，則視為默許。由此而導致的任何法律爭議和結果，本站不承擔任何責任。
3、本網站所轉載的資訊內容，僅代表作者自己的觀念，與本網站態度無關。
4、如有問題可聯絡導航網編輯部，電話：010-88376188，電子郵件：bianjibu@okcis.cn）
