樂收生意寶訊 提及旅游,你首先想到是詩和遠方?旅游這件事,從古至今,都給人以悠閑浪漫之感,實則不然。君不見,名山大川,不及人頭攢動、摩肩接踵,每逢節假日旅游高峰期,景點人山人海,看景不如看人來得實在。
那么,科技發展至今,是否能夠幫助我們解決旅游當中遇到的這種窘境呢?
在消費升級的大趨勢下,我國旅游消費者的消費結構進一步優化,人們在文化娛樂、餐飲、住宿等方面的消費占比相應上升。而大數據、物聯網等前沿技術的運用,也讓許多消費者大開眼界,收獲了一種全新的旅游體驗。
大數據技術給旅游業所帶來的影響,主要集中以下幾個方面。
首先,通過分析游客來源市場以及旅游行為模式,大數據技術可在一定程度上為行業管理部門做全域旅游營銷提供更好的決策支持。
其次,大數據技術在景區的應用,可以幫助游客細致的了解各種旅游項目和景點,以及各時段游客的數量,從而合理制定游玩計劃,做到文明出游、高效出游。
不僅如此,大數據技術為旅游景區、企業的發展提供了更精準的數據支撐,企業可根據收集到的各種數據、圖表等信息,制定切實可行的服務方案,從而提升收益并獲得良好口碑。
利用大數據技術,商家可以對旅游產品進行個性化推薦。根據游客的標簽、偏好、網頁瀏覽行為等,商家可以為其推薦較為適宜的餐飲服務、旅游項目、入住房型等旅游產品。這樣就有可能避開游覽高峰期人山人海的尷尬,為我們帶來更好的旅游體驗。
除了大數據技術外,云計算、5G等技術在旅游業所發揮的作用也同樣值得重視。在5G應用場景不斷增多、應用程度不斷加深的的大背景下,國內各旅游城市將利用覆蓋航空旅游、財稅金融、百貨商超、餐飲酒店、電商物流、保健醫療等領域的支付服務網絡,結合用戶、實時位置、出行方式、業務消費、上網數據等通信服務數據,建立其一整套分析模型,從而積極開拓“5G+旅游”大數據的發展新模式。
不過,在將大數據、物聯網、5G等應用于旅游業的過程中,還需注意行業制度法規的完善、專業人才的培養等問題。
不同地區在引入旅游大數據等新技術時,還要做到因地制宜,具體問題具體分析。
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