樂收生意寶:互聯網巨頭入局醫療行業已經不是什么新鮮事,2019年BAT三巨頭在醫療領域共有32個新動作,其中百度的高頻詞是“AI、大數據、投資”,阿里的高頻詞是“醫藥電商、合作、投資”,而騰訊的高頻詞則是“AI、合作、保險”。事實上騰訊已經在醫療領域摸打滾爬了好幾年,然而效果并不是特別明顯。有人將此歸咎于互聯網醫療本身模式的內在缺陷。事實上真是這樣嗎?
互聯網醫療雖然沒有令醫療產生天翻地覆的變化,但是改變醫療現狀確實是存在的。
從今年開始,一些專打醫療廣告的所謂互聯網+醫療公司開始虧損,這說明騙子單靠打廣告騙患者的套路,已經被識破。
傳統的醫療方式是醫院是醫生和患者接觸的唯一場所,互聯網+醫療使得醫患接觸渠道多元化。一些高人氣醫生開始在醫院之外建立自己的品牌。這已經讓部分患者獲得了多元化、個性化的醫療服務。公立醫院搞互聯網+醫療是國家政策明確鼓勵支持的,從院內的預約、檢查、繳費到院外的隨訪,可以說是玩得越來越六。
從這些改變中我們不難看出近年來醫療開始從服務疾病退回到服務生活。
從服務疾病退回服務生活,是互聯網醫療公司正在探索的方向。某種程度上看,比之前的效果要好。
在醫療健康服務當中什么最重要?以前大家覺得是名醫,所以紛紛搶名醫。這其實是源于一種信任,對專家、對權威的一種信賴。
那么這種信任從何而來呢?把用戶的生活服務好,在他們每一個產生健康疑問的地方提供幫助,產生信任才有可能。有了信任,后面的服務才不是無根之水。當然,這毋庸置疑是互聯網+醫療呈現出來的積極一面。
那么騰訊的問題到底是什么?他想要一舉改變全國人民的就醫現狀,要連接醫保,要連接大數據,要連接醫院,要連接醫生,要連接患者,萬物互聯,當然是互聯網巨頭想要實現的宏圖。不過醫療具有顯著的地域性。再好的醫院,也不可能服務到全世界的每一位患者。
當然,騰訊作為科技巨頭,擁有強大的資金與科研實力,這無疑能夠為醫療行業的發展起到十分顯著的促進作用,而這最終都將造福于民。科技公司能夠幫助醫療服務提供商更好地調整其服務,以滿足患者的獨特需求。醫療組織也可以通過與科技巨頭合作實現成本節約和支持他們的服務,進一步挖掘科技進入醫療保健領域的機會。
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