在兩座大山的屹立不倒的境況下,成立不到三年的拼多多成功IPO成為僅次于阿里、京東的第三大電商平臺,社交電商令很多人看到了“夾縫中生存”的希望。因此,各大平臺如雨后春筍般誕生,比如前不久剛上市的云集、電商新銳順聯動力、種草專家小紅書等,社交電商異軍突起。
盡管很多人對于社交電商的“野蠻生長”褒貶不一,但是不可否認,在商務部、中央網信辦、發改委聯合發布的《電子商務“十三五”發展規劃》中,明確提出鼓勵社交電商,證明了社交電商的價值。也只有在政策的護航下,社交電商才能健康地發展,完成覆蓋面和滲透率的飛躍。
社交電商的發展特點非常明顯,將電商和社交融為一體。在當今社會,人們購物時已不僅僅滿足于單純的買賣關系,他們更加在意交易中雙向互動的社交屬性。而社交電商就有這樣的社群運營能力,平臺通過與用戶互動,建立信任感和親切感來提升用戶的粘性,并在互動過程中明確用戶需求,進而優化產品和服務。
社交電商借助分享經濟模式轉化“消費關系”,將“消費者+推廣者”合二為一。在人群中打造口碑效應,使用戶產生分享欲望,從而完成“消費者”向“推廣者”的轉換。一般的商業模式中,消費者是花錢的,推廣商是賺錢的,兩者是分開的。而社交電商使消費者在花錢消費的同時,還可以參與商品利潤的分配,花錢的同時可以賺錢。
順聯動力就是一個典型的例子,在購物過程中,用戶通過商城購買商品,那么平臺就會給予用戶一定的自購返利,如果用戶分享給好友,好友成功下單購買,那么不僅好友會得到返利,同時用戶自己也會獲得推廣傭金,其顛覆了傳統的“經營者賺錢,消費者花錢”的商業模式,使消費者能夠“花更少,賺更多”。
除了日常購物外,其實社交電商還可以當成一項工作來發展。在社交電商中,每個人都是中心點,每個人都可以通過微信、微博、短視頻等超級入口進行轉化,利用社交關系裂變引流。從這點來看,不存在社交電商只有少部分人賺錢。在這個超級龐大的碎片流量池內,只要掌握方法,肯付出時間,用心維護自己建立的社群,一旦搭建好管道后,就有源源不斷的管道收入。這是社交電商獨有的特征,也是它吸引創客們最大的魅力所在。
從最初的“草根”狂歡,到現在巨頭入局,電商似乎真的有“無社交、不電商”的趨勢。而社交電商是否這能如業內預測一般,成為除實體零售、傳統電商之外的“第三極”,還需要市場和消費者給出答案。不過眼下,它的魅力誰都抵抗不了!
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