1. 拿貨,沒價格優勢
快消B2B平臺基本都有一個“硬傷”:它們未必能直接從品牌商手里拿到貨,即使拿到了,價格也不比傳統經銷商便宜。
表面上看,平臺是去吞噬經銷商的市場,但在整個分銷體系中,決定商品定價的品牌是最強勢的一方, 也是經銷渠道最大受益者。最典型的是娃哈哈,宗慶后曾說娃哈哈“產品分量重,總價值低,電商也不太好做”,對馬云的電商不“感冒”,其依仗的“聯銷體”模式,正是通過利益分配機制讓品牌商和經銷商成為利益共同體,讓品牌能有穩定的現金流蓄水池。
品牌的多級經銷體系,第一層是大區總代理,再往下分,就是城市經銷公司及個體批發商戶。不管什么樣的體系設計,想獲得品牌的代理權,每年都要付出不菲的代理費用。品牌借助經銷商體系低成本廣鋪渠道,或許效率較低,但卻是握在自己手中,可以做一些主動決策,如新產品的投放。
因此品牌對快消B2B平臺是有顧慮的。林小海也說品牌曾經有過排斥,但是品牌在看到增長后,逐漸樂意與零售通合作,只不過品牌商給貨的時候,價格就比較高,要補貼及精細化運營,價格才跟經銷商差不多。
隱約之中,能感覺到品牌方的態度:經銷商要維護,但品牌給快消B2B平臺的出貨價更高,賺得能更多。“品牌商不想破壞原有的通路,也不拒絕增量的分銷。”汪強就稱品牌會成立一個新的通路部門或專門的團隊,用一套不同商品、價格體系給B2B平臺的供貨。
因此,不管是初期從經銷商拿貨,還是在積累一定規模后,直接跟品牌做生意,快消B2B平臺拿到的商品價格都相對要高。B2B平臺免不了補貼,用低價策略進入市場。低價能吸引小店主薅羊毛,但停掉補貼之后卻很難留存,走上這條路的B2B平臺將進退兩難,融不到錢,結果可想而知。
2. 全品類越做越虧
對品牌而言,經銷商、快消B2B上都是自家生意,不過兩個渠道面對相同的消費群體,是很難調和的競爭的關系。
實物流通中,最基本的是倉配能力,這也是經銷商對品牌的價值所在。從模式看,快消B2B平臺更有成本優勢,把基礎設施搭好之后,倉配及業務員等都能共享給所有品牌使用,節約行業成本。
但2B毛利非常低,前文也提到,快消品價格在行業內部是比較透明的,出廠價、終端價都受品牌商限制。在商品流通中,不管再高效地分倉與調度,倉儲、人員工資、車輛等都是硬成本,因此想靠有限的毛利率覆蓋成本,必須提高客單價。
不管是快消B2B還是餐飲B2B,都有一個概念叫“單車盈利”。易酒批創始人王朝成曾說過單車盈利的重要性,大致意思是2B的交付成本是固定的,一輛金杯送一次貨,成本要300塊,車上送的東西,決定這趟車能否盈利。如果是一車酒,貨值3萬毛利3%,那么這趟車是賺的,如果是一車飲料貨值5千,那至少需要6%的毛利才能打平交付成本。
小店商品可以簡單分為兩類,一類是高頻、低利潤的走量商品,最典型的是小店有剛性需求的水飲;另一類則是較低頻但高利潤的商品,酒類、休食便在此列。快消B2B平臺需要對一些商品進行補貼銷售保證小店的粘性,不過要能被賺錢的品類覆蓋掉。
“所有出問題的B2B平臺,基本都是做全品類。”汪強表示這條路或許不適合創業者,“便利店能全品類,因為有鮮食及搭配銷售的活動。如果毛利連固定成本都不能覆蓋,那即使把訂單密度做起來,也是越做越虧。”
3. 合規成本高昂
即使B2B平臺的業務跑通了,相比經銷商, 未來B2B平臺還有一個繞不過去的“合規成本”。
“很少有人說這個。”汪強稱,“雖然有些夸張,但快消品都是在稅賦體系之外的。”經銷商、批發商賺錢,實際上有一部分是漏掉的稅,終端個體批發商拿貨,小店主進貨,不管是賒賬或現結,基本都不會開票,也沒有所謂的進項票抵扣。國家很難一一去核查,他們自付盈虧,生意自己腦子就記得八九不離十,可能也是因此個體工商戶是定額定稅。
“快消B2B平臺的挑戰不只是商業模式,還有稅務關系。”汪強表示。快消B2B平臺所有訂單和交易都會有記錄留存,未來上市肯定要合規運作。在當下的稅收環境,快消B2B平臺的成本肯定是相對要高的。
何以續命?
“這些問題說了又說,但大部分B2B平臺都還沒找到應對之法。”汪強感嘆道。在一番走訪交流之后,虎嗅總結了幾點可能的突破方向:
1. 固定成本價值最大化
快消B2B,不管做交易賺商品差價,還是賺平臺服務費用,都以商品流通效率作考量,對平臺能力的要求是趨同的,比如最基礎的倉配能力,可以發展統倉統配業務。
做自營的快消B2B平臺,也可以接入經銷商,像京東新通路,最初做自營,然后做POP(平臺開放),把物流配送、倉儲、資金(供應鏈金融)等開放給經銷商使用,并推行代理、代配、代售等合作方式,通過共享把成本利用效率做高。
另外B2B天然適合做供應鏈金融,也被從業者認為是最可行的盈利途徑。第三方的訂單、交易、倉儲等經營性行為都在平臺上,積累交易數據后,可以打造合適的供應鏈金融產品賣給上下游客戶,或幫助銀行做風控放款。
2. 渠道反推品牌差異化定制
品類或許是見效最快的突破點。就比如酒,需求穩定,各品牌的產品差異化也做的比較明顯,本身客單價較高,貴個幾塊錢,消費者也不夠敏感,但水的話,一瓶就是兩塊錢,沒有農夫山泉,娃哈哈、怡寶也沒問題,因此一分利都要爭一爭。
林小海認為,B2B平臺最核心的競爭力還是在商品上 。一般小店高頻銷售的SKU在300個左右,這些商品占平臺銷售的30%,零售通會提供最穩定的供應、價格及服務。
此外,零售通還要綜合市場容量、小店消費場景、品牌資源等因素,集一盤渠道特色商品,“比如衛生巾,典型小店消費商品;雨傘還沒有一個品牌能覆蓋全國,價格也不透明,毛利空間極大。”
B2B也可以做渠道定制,例如京東新通路就上線了京東自營品牌京選,打出的關鍵詞就是超高毛利。不過,如果快消品品牌沒有存在感,多半逃不過滯銷的命運。值得一提的是,電商品牌落地是很好的品類突破口,線上流量紅利過去后,線上品牌正尋求走向線下的途徑。
3. 賺品牌商市場投放的錢
品牌有觸達消費者,了解終端商品動銷的需求。從總量上看,國內快消品市場穩中有升,但商品的更迭越來越快,消費者洞察對品牌也愈加重要。經銷商的職能不僅是商品的流通,還應該包括商品推廣、品牌宣傳、促銷活動的落地,并把終端的商品動銷及市場情況傳達回品牌商。
在這方面,B2B平臺是能夠取代經銷商的。通過技術手段,將門店、商品及營銷的數字化,讓品牌看到回流的數據,感知到每一分投入所產生的結果。事實上,越來越多的快消企業也都在做自己的DMP,并積極與第三方數據平臺合作,期待更精準的全域營銷投放,讓流量、轉化、留存可視化幫助決策。
在美國,寶潔、聯合利華等不斷削減營銷預算,但在MarTech上的投入上保持著穩定的增長。如果B2B平臺能用數字化的方式幫助品牌管理渠道,減少品牌投放的損耗,或者把直接把品牌投給經銷商買終端貨架的錢搶過來,賺品牌商的錢,這應該是可行的路徑。
4. 幫夫妻店進行便利店品牌化改造
一些快消B2B行業報告顯示超過70%小店使用B2B平臺進貨,但通常一家小店還在裝修的時候,就會有本地經銷商、批發商找上門談生意了,小店主能從幾十個批發商里比價,還差下幾個平臺?而且滲透率也要看成色,線下零售最關鍵的是位置,倒下的惠下單也曾覆蓋達百萬家,因此單純看數量也是不靠譜的。
幾乎每個平臺都在“翻牌”,品牌加盟是提高小店在平臺上的采購量的可行方法。其實我們看便利店,一些非一線連鎖便利店/超市品牌的規模已經非常大,芙蓉興盛超過12000家,美宜佳超過16000家,他們輸出的門店比較粗糙,但是加盟門檻較低,小店主加盟品牌之后,自然將供應鏈配套接入。
阿里、京東也在輸出品牌,并提供了門檻更低的方案。林小海認為,夫妻老婆店便利店化是趨勢,“我們常開玩笑說,零售通要用10%的成本,實現便利店70%的服務能力,小店想要便利店化,是加盟便利店品牌還是選擇平臺賦能呢?后者可能更切實際。”
從品牌切入或從供應鏈切入,最終可能是殊途同歸。不過便利店品牌的重要性,還體現在終端經營者身上,很多小店創業的年輕人,或者接過小店的“店二代”,沒有老一輩吃苦耐勞的拼勁兒,也希望能掛一個能引流的招牌,讓自己的小店更加體面。