二、品牌選擇
先初步確定幾個品牌作為考慮的范圍,然后再綜合評估。在初選階段,一般把以下幾個方面作為初選的標準:
1、品牌的產品質量和信譽;
2、該品牌的售后保障能力如何,在企業所在地或附近有無服務網點;
3、企業已用品牌的產品質量和服務;
4、選擇的品牌需要與企業的定位相一致。
經初選完成后,對各品牌的綜合評估包括品牌、產品質量、價格、服務能力等。
很多企業在選擇品牌時,存在著一定的誤區:如果均為進口品牌的叉車,質量都是差不多的,價格也應該是接近的。實際上這是一個常識性的錯誤,就像汽車一樣,進口品牌的汽車很多,不同品牌之間的價格差距也非常大,而性能當然也有差別。此外,叉車是一種工業設備,最大限度地保證設備的正常運轉是企業目標之一,停工就意味著損失。因此選擇一個售后服務有保障的品牌是至關重要的。中國的叉車市場非常大,因此吸引了很多的國外品牌叉車供應商,但是中國地域遼闊,要想建立一個全國性的專業的服務網絡,沒有一定的時間是難以實現的。
三、性能評判標準
在綜合評估時,很多企業由于對叉車專業知識及技術不了解,常常對產品質量無法作出合理的判斷。一般來說,高質量的叉車其優越的性能往往體現在高效率、低成本、高可靠性、人機工效設計好以及服務便利等諸多方面。
1、高效率
高效率并不只意味著高速度(行駛、提升、下降速度),它還意味著操作者在完成一個工作循環所需的時間短,并且能在整個工作時間始終保持這個效率。許多因素都可以促使效率提高:
①速度的高低,如行駛速度、提升和下降速度等;
②人機工程設計的應用,減少操作動作的次數;
③操作的精確性;
④人機工程設計的應用,最大限度地減少疲勞;
⑤良好的視野;
2、低成本
企業購買和使用叉車時,每年所需花費的總成本包括:
①采購成本;
②維護成本;
③能耗成本;
④人工成本;
采購成本將被平攤到叉車壽命中。因此高價叉車將因其壽命更長而使采購成本降低。
實際的維修費用不僅與維修配件的成本有關,而且與故障率或故障時間有關。因此,一臺高品質的叉車,由于其較低的故障率,它的維護成本也更低。
能耗成本將隨不同動力系統的叉車而不同,如電能、柴油、液化石油氣或汽油。
人工成本是隨駕駛員的數量和他們每月總工資變化而不同,駕駛員的數量將會因采用高效率的叉車而減少。
3、高安全性
叉車的安全性設計,應能夠全面保證駕駛員、貨物以及叉車本身的安全。高品質的叉車往往在安全設計方面考慮到每個細節、每個可能性。
4、人機工程
人機工程學是一門廣泛應用于產品設計特別是改善操作環境的科學,目的是通過降低駕駛員疲勞度和增加操作的舒適性等手段,最大限度提高生產效率。
在叉車設計上,人機工程學體現在方方面面:
①降低駕駛員操作時的疲勞度:獨特的設計能減少駕駛員的操作動作,使操作更省力;
②舒適性:人性化的設計能夠使駕駛員保持良好的心情,減少操作失誤;
③良好的視野:為叉車作業過程提供良好的視野,不僅能提高效率,同時確保駕駛員安全。
5、維護方便
要考慮叉車是否方便維護。所有的零部件應更換方便,故障的確診和排除要快。高品質的叉車的控制系統都已經模塊化,可直接與手提電腦聯接,利用診斷程序來快速地查找故障或修改參數設置(如行駛速度)。
企業在購買叉車前,除了了解叉車的價格和噸位外,還應結合企業的具體工況和發展規劃,綜合考慮叉車廠家的實力、信譽、服務保證等多方面因素之后作出采購決定。有實力的叉車供應商除了能提供可靠的售后服務外,其銷售人員應該具備專業知識,能夠幫助客戶完成車型及配置選擇階段的工作。
隨著市場透明度的增加、各叉車廠商品牌建設的加強,企業的采購行為也將更加理性化,企業和叉車供應商都將趨向于追求雙贏的局面,并建立長期的、相互信任的合作關系。對于還未使用叉車且物料搬運量大的企業,也許有必要比較采用人力搬運和叉車搬運的成本和綜合效益,現在叉車的價格、種類和功能已大有改變,往往有比人力搬運更好的選擇。