日前,河南省長垣縣電業局人員走訪衛華集團,了解企業新廠區建設用電需求,征求客戶的意見和建議。
長垣縣2003年成立起重機械產業集聚區,這是全省唯一一個省級起重機械特色產業集聚區,生產的中小型起重機銷量占到全國市場份額的65%,還出口到日本、韓國等十幾個國家和地區。
今年以來,該縣起重產業發展進入低谷,企業訂單下降,用電量減少。面對這種局面,該局始終堅持客戶走訪制,通過向客戶宣傳電價政策、特別是暫停、減容規定,引導企業根據生產狀況合理投運變壓器臺數,為客戶量身定制用電方案,最大限度減少客戶支出;對企業聘用的專職電工進行義務培訓,提高他們的業務技能水平,對沒有專職電工的企業,該局實行一對一、一對多的服務形式,義務為企業提供用電情況檢查、整改線路、及時處理用電故障等多項服務。
另外,該局對重點企業和重點工程項目實行了“保姆式”跟蹤服務;通過“95598”短信平臺向企業客戶發送系統負荷及停電線路情況,制定合理的施工方案,大力實施零點工程,縮短停電時間,盡量不影響客戶正常生產,確保產業集聚區企業安全可靠用電。