在衛華,發工資向來是非常準時的,一次因韓憲保出差,員工的工資晚發了幾天,事后他向全體員工公開道歉,并扣罰了自己和相關責任人的工資。這是衛華歷史上第一次也是最后一次遲發員工工資,此事在衛華員工中引起了強烈反響,并在當地傳為佳話。
誠信是核心競爭力
誠信不但是品牌,是信譽,更是競爭力。2002年,衛華銷售到四川德陽的產品出了點小毛病,按常理派個技術人員去處理一下也就完事了,可是韓憲保卻親自帶領一名副總以最快時間趕赴現場,了解情況,查找原因,用最短的時間解決了問題,此舉讓客戶大為感慨。
韓憲保這樣做并不是走過場做樣子,處理完事情回到公司,他立即召開高層領導會議,讓大家在生產管理方面挑毛病并要求立即整改。事后,業務員把情況反饋給德陽客戶,客戶感動地說:“這么點小事,驚動這么大,這是我沒有想到的,就憑你們老總的這份熱誠,今后咱們永遠是朋友。”沖著衛華的這種責任精神,兩個月后,該公司又與衛華簽購了兩臺更大噸位的起重機械。
“誠信經營是衛華文化的核心,用戶滿意是衛華永恒的追求。20多年來,衛華集團以振興民族工業為己任,堅持以精湛的技術和先進的管理打造優質品牌,所以才得以在激烈的市場競爭中生存并不斷壯大。無論何時何地,只要客戶需要,衛華都將為其提供放心滿意的產品與服務。衛華走出河南沒有給河南人丟臉,走出國門沒有給‘中國制造’抹黑。”韓憲保和衛華人是這樣說的,也是這樣做的。
憑借誠信,衛華重機擔當了中國起重機械行業領軍者的責任,并將“衛華起重”四個字寫在大半個地球的工地、工廠、港口、礦山……衛華重機在先后榮獲“中國機械百強企業”、“中國裝備制造業100強”、“國家級高新技術企業”等200多項榮譽稱號的基礎上,2012年,又被中國出入境檢驗檢疫協會評為“中國質量誠信企業”,被國家質檢總局評為出入境檢驗檢疫信用管理AA級企業。