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下載手機APP服務第一，為了避開行業內日益激烈的價格戰鋒芒，啟江起重機另辟蹊徑，苦練內功，再次聚焦服務創新。2012年2月即在全國范圍內開啟了新一輪服務萬里行活動，并全面升級211服務價值承諾和311品牌價值承諾，推出360°全方位服務保障體系，重新定義行業服務標準，全面提升服務價值。
據介紹，此次“服務萬里行”將會持續100多天，涉及全國6大區域，有近千名服務工程師和500余輛服務車參與其中，共計免費點檢近10000臺起重機。
據啟江起重機營銷公司介紹，啟江起重機全面啟動了6所操作手培訓學校，用更廣闊的服務資源、以更貼心、更專業、更標準的特級服務和全面點檢、洗車清潔、培訓保養及“關懷99”為依托的主動關懷，從服務機器到服務人，打造高保值服務；通過“主動點檢、免費保養、掃雷行動、贈送禮包、親情計劃”等服務萬里行五心服務，聚力打造360°全方位服務保障體系，全新定義升級行業服務標準，促進服務價值全面提升。
