買了9個多月的汽車起重機,從剛開始使用就出現鋼絲繩滑落故障,接連發生4次,差點貨物脫落砸到人,消費者與廠家反映一個多月仍未得到答復。1月10日,廠家稱正在協調配套廠商解決。
起重機吊貨物時,宋宗海發現鋼絲繩有些扭曲,剛抬升一米多,正在運行中的鋼絲繩就從滑輪中脫落,把在場的人都嚇了一跳。“幸虧吊的東西不重,不然升高了肯定傷到下邊的人。”宋宗海說,隨后又出現4次類似情況,每次他都雇七八個工人,把脫落的140米鋼絲繩全部拽出卷揚機,再重新收回去。反復幾次后,鋼絲繩大部分被擠扁,無法正常使用。宋宗海說,他查詢該公司網頁上的產品介紹,發現該款吊車“卷揚機構安有扭簧式壓繩器,以保護鋼絲繩”,但他的車輛上卻沒有,這也是鋼絲繩脫落的主要原因。
宋宗海說,除了鋼絲繩,發動機排氣管也有往外噴機油的毛病。截至今年1月上旬,車子只跑了1萬公里。汽車修理廠稱,要解決噴機油問題必須更換發動機四配套。如此一來,會嚴重影響吊車發動機壽命。從去年11月起,宋宗海就與廠家聯系,但問題一直沒有解決。廠家告訴他,鋼絲繩有一定彈力,需要反復多次拽出卷揚機卸去彈力。但宋宗海稱,廠家預先沒有告知他,他以前使用的吊車也沒有這種問題。
當天下午,記者聯系到該公司駐北京的華北地區總部,咨詢宋宗海反映的情況如何處理,工作人員稱正在與配套廠商協調,其余情況不便透露,會給