服務要求漸提高
相較于山東、江蘇等地,西南地區外資品牌起重機數量較少,形成這個市場格局的原因主要在于服務。正是由于中國企業擁有本土優勢,服務網點建設較為完備,才形成了對西南市場的絕對優勢。
如今,這個問題卻被再次提起。一位西南地區用戶曾向本報記者提出一個疑問,一家企業在市場上銷售100臺產品時,服務人員是10個人,銷售200臺產品時,服務人員還是10個人,這是否意味著企業服務能力的下降?
對于用戶來說,由于工期已經限定,停機就意味著損失,所以他們對服務的要求也越來越高。在西南地區的市場保有量還較小時,這個問題并不是那么明顯。但現在隨著西南地區市場保有量的日漸擴大,而且還有繼續高速增長的態勢,企業在該地區的服務能力是否跟得上市場拓展的腳步,將成為企業能否搶占較大市場份額的依據之一。
融資租賃呼聲漸起
為了更好地搶占市場,融資租賃這種在國外工程機械市場較為成熟的營銷模式被擺上中國企業領導者的桌面。隨著金融危機導致市場購買力的下降以及企業擴大市場份額的需要,企業的融資租賃步伐越來越快。