現代制造服務業現狀及其發展趨勢分析

       2009年，國家出臺了《裝備制造業調整和振興規劃》，發展現代制造服務業被作為七項重點工作之一：“發展現代制造服務業。圍繞產業轉型升級，支持裝備制造骨干企業在工程承包、系統集成、設備租賃、提供解決方案、再制造等方面開展增值服務，逐步實現由生產型制造向服務型制造轉變。鼓勵有條件的企業，延伸擴展研發、設計、信息化服務等業務，為其他企業提供社會化服務”。

　　現代制造服務業是指融合了互聯網、通信、計算機等信息化手段和現代管理思想與方法的制造服務業，是從現代制造業內部的生產服務部門逐步分離、獨立發展起來的新興產業，是現代服務業中生產性服務的重要分支。當前，機械行業現代制造服務業主要集中在提供成套設備、工程總承包、交鑰匙工程、用戶備品備件零庫存服務、售后服務遠程化、再制造、金融服務、物流服務等方面。

　　目前全球500強企業共涉足50多個個行業，其中近30個屬于服務業。從數量上來看，有超過半數的公司在從事服務業，更有兩成的跨國制造業企業的服務收入超過總收入的50%。據了解，在發達國家普遍存在兩個“70%現象”，即服務業增加值占GDP比重的70%，制造服務業占整個服務業比重的70%。

　　近幾年，在體制改革、技術進步的推動下，機械行業的一些龍頭企業除依靠實體產品技術自主創新能力的加強外，開始嘗試從產品服務和與產品相關的其他服務領域尋找新的經濟增長點。通過堅持不懈的努力，上海電氣、陜鼓集團、徐工集團等一批領軍企業，已經在發展現代制造服務業方面取得了良好的業績，探索出一些寶貴的經驗。但總的來說，我國機械行業現代制造服務業仍處于起步階段。

　　我國電力設備領域發展現代制造服務業相對較早。一些電力設備生產企業在同外資企業的競爭中，意識到系統集成服務對公司利潤的影響，并逐步開始承接相關業務，較為典型的是上海電氣集團。上海電氣集團股份有限公司的上海電氣電站集團在電站工程總承包、設備融資租賃、維修保養、現代物流、設備集成、工程設計等方面發展現代制造服務業，逐步形成了一批現代制造服務業的主打產品，取得了較好的經濟效益和社會效益。其中，發電設備EPC項目（即交鑰匙工程）是近年來發展最快的服務產品。此外，上海電氣在電梯設備維修保養，紡織機械、機床、印刷機械、建筑機械的融資租賃業務，現代物流等領域也紛紛開展現代制造服務業。

　　我國工程機械行業的現代制造服務業也較為成熟，企業間開始從產品生產競爭轉向價值鏈增值競爭，核心增值環節從價值鏈上的裝配制造向融資租賃、再制造、配件供應、維修、二手設備銷售和物流等服務領域轉移。例如，行業龍頭企業徐工集團在“信息化建設、物流供應、融資租賃、再制造”等方面取得了一定的成績。徐工集團通過呼叫中心、售后服務和備品備件管理、遠程服務、電子商務平臺建設等，延長了產品價值鏈，逐步實現企業從產品制造向產品增值服務轉型。

　　在其他機械子行業，一些龍頭企業也加緊了開展現代制造服務業的步伐。例如，陜鼓集團近年來完成了從賣產品到賣方案、從單一產品供應商向動力成套裝備系統解決方案商、系統服務商轉變的戰略轉型，同時突破性地推出了“金融企業+核心企業+客戶企業”的融資服務模式。

　　除上述傳統企業大力發展現代制造服務業外，我國機械行業還出現了一汽啟明、寶鋼寶信、武鋼自動化、東風東浦等典型的現代制造服務業企業。它們誕生于大型制造企業集團，在服務于母體企業的過程中，形成了自己的核心競爭力，實現了獨立發展。其中，一汽啟明于2008年在深圳中小企業板上市，根據其年報，2008-2010年，公司銷售收入年均復合增長率接近25%，2009、2010年利潤增長率均超過了22%。發展現代制造服務業是具有良好業績的根本原因。

　　總之，我國機械產業的現代制造服務業已經取得了一定的成績，但是同制造業發達國家相比差距較大，發展水平仍處于初級階段，存在著總體規模小、水平不高、結構不合理、體制改革和機制創新滯后等問題。現代制造服務業發展落后，已經成為制約我國制造業加快調整產業結構、轉變經濟增長方式的薄弱環節。

　　2011年3月，《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》發布，《綱要》明確提出，要加快發展生產性服務業，具體包括有序拓展金融服務業，培育壯大高技術服務業等。在《綱要》的指導下，預計配套的發展現代制造服務業的政策將陸續出臺，推動產業的快速發展。

　　我國正處于加快轉變經濟發展方式的關鍵時期，而目前我國服務業所占比重較低，國民經濟過度依賴粗放型增長，未來為把我國建成世界制造中心，由制造業大國提升成為創新型、節能型的制造業強國，大力發展現代制造服務業勢在必行。

　　未來我國現代制造服務業的規模將迅速增長。以機械工業為例，根據《機械工業“十二五”發展總體規劃》，“十二五”期間，現代制造服務業的收入所占比例將明顯提高，百強企業的現代制造服務業收入占主營業務收入的比重達到25%左右。2010年，中國機械行業主營業務收入達到14萬億元左右，其中百強企業收入占比約為1/10。如果“十二五”期間，按機械工業年增10%計算，至2015年，僅機械百強企業所創造的現代制造服務業產值就將接近0.6萬億元。

　　與信息技術緊密結合將是未來現代制造服務業的發展趨勢。從全球來看，裝備制造業正在向全面信息化邁進，研發、設計、采購、制造、管理、營銷、服務、維護、保養等各個環節，無不與信息技術密切相關，柔性制造、網絡制造、虛擬制造、綠色制造、數控技術的發展正在推進裝備制造發生巨大的變革，現代制造服務業便是變革的產物之一。機械裝備制造業目前正大力推進兩化融合，就是要廣泛融合信息技術和高新技術，加速利用信息技術改造傳統產業的深度、廣度和速度，提高設計研發的效率和成功率，改變裝備制造業的生產模式，從而促進現代制造服務業的發展。

　　未來一段時期，機械裝備制造業發展現代制造服務業的工作重點將主要圍繞開展增值服務和優化供應鏈管理兩個方面展開，具體包括如下幾個方向：供應鏈管理優化；由單機到成套、工程總承包；外包輔助業務；服務活動專業化；為客戶提供解決方案等。