近日,中聯重科一套具有高指導性、實用性的大噸位汽車起重機服務手冊日前通過驗收,在工程起重機公司營銷售后服務系統發布。
新出版的服務手冊,涵蓋了QY90V-150V、QAY180V-260V系列產品,編輯者將近幾年產品使用過程中遇到的一些問題進行集中整理,通過跑現場,與工程技術部研發人員進行交流、溝通,反復驗證,形成最完美的解決指導方案。通過近一個月的實踐檢驗,絕大部分問題故障解決方案都可以從該服務手冊中找到答案,進一步證明了其所發揮的技術支持作用,緩解了售后服務技術支持壓力,降低了售后服務出差成本。
為了方便售后服務人員進行查閱,該套服務手冊采用了書籍和電子閱讀兩種方式,可按其結構分類進行查詢,也可按故障問題查閱。