2010年8月6日,中聯重科工程起重機公司的“攀登憶舊友感恩饋新車”活動正式啟動,以尋找并評選出各省區和全國范圍內尚可使用的歷史最悠久的中聯吊車為目的,旨在感恩客戶,回饋客戶。此次活動在全國30個省、市、自治區(除港澳臺藏外)同時開展,各區域選出的歷史最長的中聯吊車車主將可獲得豐厚的獎勵。
活動開展后,共有來自全國范圍內的近300臺老吊車報名參加評比,引起了全國范圍內的數萬名起重機用戶和專業媒體的廣泛關注。
9月19日,中聯重科工程起重機公司在全國23家營銷保障中心及十幾個直銷區域同一時間宣布各區域大獎,各省(市、自治區)大獎共29名,各獲得價值5萬元購車代金券。此次活動全國最老吊車大獎在主會場廣州營銷保障中心揭曉,中聯重科副總裁、工程起重機分公司總經理熊焰明先生宣布獲獎得主——來自甘肅天水的蘇經國,并獎勵其QY25V532全新汽車起重機一臺。
中聯重科的起重機系列,從最初的“武陵”牌、“浦沅”牌,進而更名為“中聯”牌,經歷了幾十年傳承發展,日漸壯大,現已躋身世界起重機前五強。中聯重科對產品品質的追求給予了中聯起重機持久的生命力,這種對品質的追求,伴隨著一代代人傳遞下來。第三代汽車起重機V系列產品意味著中聯重科以全新的高品質產品向客戶回報多年凝聚于心的感激。
頒獎儀式后,中聯重科工程起重機分公司特色營銷服務體系—E系統全新啟動。四年來,中聯重科工程起重機分公司按照“四位一體”的模式陸續建立了在行業內獨具特色的營銷保障中心,實現以“客戶為中心”提供“全方位的服務”和“全產品生命周期”的模式,形成了以全國營銷保障中心為載體、貫穿起重機產品的整個生命周期的全新E系統服務模式,該系統涵蓋以下四個方面的功能:
體驗(experience)以滿足客戶不同需求為出發點,讓客戶無論身在何處都可以體驗到與在工廠同樣的產品以及服務,包含了現場試駕,現場交付等內容。
全方位(entirety)重新定義營銷的概念,從以產品銷售為中心向以滿足客戶需求為中心轉變,讓客戶享受全面放心的服務。營銷保障中心將為您提供主動保養、代理上牌、購買保險、配套件的一站式服務、產品主動保養等具體便利的服務。
增值(enrichment)在產品全生命周期內,不但可以最大限度的保障其原有價值,而且進行延伸服務,從多方面提升產品的附加值,比如我們專業的客戶網站(vip.zoomlion.com)和客戶雜志,為客戶搭建了一個交流平臺和資訊網站,另外,通過二手車交易和以舊換新等業務也能最大化的擴展客戶的發展。
提升(enhancement)營銷保障中心將著力幫助客戶提升管理能力和經營能力,傾力支持客戶邁向更大的成功。
E系統是全新的系統,它借助營銷保障中心的平臺來實現其強大的營銷和服務功能。E系統的誕生,帶來了中國工程起重機行業在營銷服務方面革命性的創新,引領了行業的發展潮流。E系統的誕生,體現了中聯重科工程起重機公司在為客戶創造更大的價值、提供更好的服務方面進行的孜孜不倦的努力和永攀行業巔峰不變的夢想。