2月至3月底,路面機械公司利用冬春季節施工淡季的機會,在北京地區開展了一次以“服務一路行”為主題的路面機械服務活動,為用戶解決設備使用過程中發現的問題并對設備進行全面檢修、保養,使設備保持完好的使用性能。
活動中,服務工程師們對進廠設備進行了全面的檢修服務,出具“體檢報告”,根據“體檢報告”的內容,對每臺設備制定了相應的維修方案,并進行差異化處理。對用戶反映的問題,也及時進行了相應的解答和處理。為保證對每臺設備進行檢修服務,對于距離維修基地較遠、目前設備狀況良好的用戶,我們還組織了服務小組成員上門進行檢修保養服務。
此次活動歷時50天,覆蓋了北京地區近幾年銷售使用的中聯攤鋪機,活動的舉辦在當地攤鋪機用戶中留下了良好的印象,通過此次活動,為2009年北京城市建設關鍵設備的使用奠定了良好基礎。